AGB

Für eine dauerhafte und bleibende Geschäftsbeziehung sind die Grundlagen nicht Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, sondern Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Ein paar Grundsätzlichkeiten müssen wir dennoch regeln:

Allgemeines
Unsere Produkte sind zum großen Teil keine industriell gefertigten Massenprodukte, sondern werden in unserer Werkstatt individuell von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe und Form unterstreichen die Echtheit. Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass nicht jedes Stück haargenau wie die Abbildung im Shop aussehen kann.

Preise
Unsere Preise sind in Euro und ohne Mehrwertsteuer angegeben. Wir sind derzeit noch ein Kleinunternehmen und laut §19 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz noch nicht umsatzsteuerpflichtig. Bei Großabnahme einzelner Artikel machen wir Ihnen gerne ein gesondertes Preisangebot. Trotz aller Sorgfalt können Druckfehler vorkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dafür keine Haftung übernehmen können.

Kaufvertrag
Unser Warenangebot im Online-Shop ist kein verbindliches Verkaufsangebot. Weder die Empfangsbestätigung noch die Information zur Zahlungsabwicklung bei der Bezahlart Vorkasse, stellen eine Annahme Ihres Angebotes dar, sie dienen allein Ihrer Information. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von euch bestellten Artikel zustande.

Lieferung
Wenn in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 1-3 Werktage. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Generell gilt: Lieferung nur solange der Vorrat reicht.

Versandkosten
Es gelten die auf unserer Internet-Seite ausgewiesenen Versandkosten.

Abweichende Lieferadresse
Wenn von euch gewünscht, liefern wir auch an eine abweichende Lieferadresse. Im Normalfall wird die Rechnung im Nachgang per E-Mail verschickt. Informiert uns gerne darüber, wenn die Rechnung direkt ins Paket gelegt werden soll.

Zahlung
Im Normalfall liefern wir per Vorkasse, Sofort-Überweisung, Zahlung per PayPal oder bar bei Abholung.

Widerrufsrecht
Ihr könnt eure Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn euch die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Angefallene Versandkosten bleiben auch dann fällig wenn das 14tägige Rückgaberecht wahrgenommen wird. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Brief:

woodenchock GbR

Lena Semmler & Max Ziegelmayer
Bundesstraße 28a
20146 Hamburg

E-Mail: info@woodenchock.de

Bitte sendet die Ware an:

woodenchock GbR

Max Ziegelmayer
Kaemmererufer 24
22303 Hamburg

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der woodenchock GbR.

Erfüllungsort
Für Lieferung und Zahlung für beide Teile und gleich welcher Höhe ist Hamburg Gerichtsstand Hamburg.

Rücksendungen

Du hast innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, deine gekaufte Ware zu retournieren. Unabgesprochene Retouren nach Ablauf dieser Frist werden nicht anerkannt. Reduzierte Ware, die frei von Mängeln ist, ist vom Umtausch ausgeschlossen und der Kaufpreis wird nicht zurückerstattet. 

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Bitte sende die Ware als frankiertes Paket an nachfolgende Adresse zurück und bewahre den Einlieferbeleg auf:

 

woodenchock GbR

Lena Semmler/Maximilian Ziegelmayer

Bundesstraße 28a

20146 Hamburg

 

Bitte melden deine Retoure vorab über info@woodenchock.de an. Wir senden wir dann einen Retoureschein zu. Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware sind unbedingt zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bei individualisierten Produkten – wie beispielsweise der woodenchock Lampe – entfällt das Rückgaberecht. Diese sind vom Umtausch ausgeschlossen.


Wenn ihr Fragen zu einer Rücksendung habt, ruft uns gerne an oder schreibt uns eine E-Mail, wir helfen weiter.

Reklamationen
Eventuelle Reklamationen beheben wir schnell und unbürokratisch.

Nehmt mit uns Kontakt über das Kontaktformular auf oder ruft an unter:
Telefon: +49 40 66874852 oder per E-Mail an info@woodenchock.de

Viele Probleme können dann viel schneller und einfacher beseitigt werden.

 

Widerrufsformular

An:
woodenchock GbR

Lena Semmler & Max Ziegelmayer
Bundesstraße 28a
20146 Hamburg

E-Mail: info@woodenchock.de 

Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung:
Artikelnummer:
Bestellt am / erhalten am (*):
Ihren Namen/Adresse bitte hier eintragen.
Vorname/Nachname:
Straße:
PLZ / Ort:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*): Unzutreffendes bitte streichen.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

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